Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont RFC – Ravalement Façade Cluses collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est BENOIT RODOLPHE (RFC – Ravalement Façade Cluses), joignable au 06 75 63 12 92 ou à contact@ravalementfacadecluses.fr.
Données collectées
Via le formulaire de contact, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez : nom, téléphone, email, commune, nature du projet et message. Ces données sont nécessaires pour traiter votre demande de devis et vous recontacter.
Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne font l’objet d’aucune cession à des tiers à des fins commerciales.
Base légale et consentement
Le traitement repose sur votre consentement, recueilli via la case à cocher du formulaire, et sur l’intérêt légitime de l’entreprise à répondre à votre sollicitation. Une preuve de consentement (date, heure et adresse IP) est conservée.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée légale applicable à la relation commerciale, avant d’être supprimées.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ravalementfacadecluses.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour les prestations conclues à distance ou hors établissement, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
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